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小墨安全管家 2021-08-25 04:16 CC防护 89 ℃
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2017悉尼CX5月9日;澳大利亚悉尼Verint亚太区市场总监Martyn Riddle将在美国东部时刻下午2点50分作为一具名为"客户痴迷游戏改变者"的小组成员出席这次Forrester活动。与会者将听取一组数字CX领导人的演说,他们将讨论传统企业怎么挑战传统的商业观念和客户体验;文化和组织怎么适应数字经济;以及他们的营销人员和技术人员怎么需要协作来定义品牌和取悦客户此外,Verint的印度地区经理Anil Chawla将于5月30日下午3:50在印度孟买进行的2017年印度数字转型活动上,作为小组讨论的一部分,展示这些内容韩国频道与通信治理会议5月17日;韩国首尔Verint的企业职员团队优化副总裁Craig Seebach将在KST上午10:40发表"经过关注职员队伍优化和职员敬业度来创建客户参与文化"。与会者将了解劳动力优化和职员参与解决方案怎么直截了当阻碍客户体验和客户忠诚度2017年CXPA Insight Exchange5月16日至17日;亚利桑那州凤凰城Verint的Raj Sivasubramanian,客户体验服务总监,将提出"您的全渠道战略是以客户为中心依旧以自我为中心?"东部时刻5月17日上午11点,很多组织基本在全渠道战略上投入了大量的时刻和金钞票。经过实现线上和线下渠道的无缝沟通,防DDoS,这些策略应该同样有利于公司和客户。可是,很多组织所犯的一具常见错误是对全渠道采取"以自我为中心"的想法,而不是"以客户为中心"的想法,这通常会导致糟糕的客户体验,从而产生长期的后果。最成功的以客户为中心的组织使用全渠道来增加收入、落低成本并提供更好的客户体验怎么做到这一点?与会者将在本期课程中学习参与:2017年Verint全球客户大会5月22日至25日;佛罗里达州奥兰多Verint将召集来自世界各地的与会者参加本次活动,重点介绍客户成功、解决方案创新、客户体验(CX)见解以及最大限度地提高客户和职员参与度的最佳实践。会议将探讨行业趋势、最佳实践、新解决方案和技术进步。Verint将加入一具由行业分析师、客户和思想首领组成的闻名团队,他们将分享阻碍全球客户的见解。与会者还将了解到,DDoS防御,联系中心、CX、分支机构和后台运营部门以及政府和公共部门的专业人员怎么实现他们的目标,满脚并超越客户和公民的期望,以及在当今全渠道销售和服务环境中的卓越表现此外,这些以客户为中心的活动将提供一具动态的环境,DDoS防御,以便在主题会议、交互式圆桌会议和分组讨论、实践培训机遇、人际网络和一系列社交活动中举行联系、参与和学习。本次活动将由奥斯卡奖提名的纪录片制作人、出版作家德维特·琼斯担任,他是一名世界级的摄影记者,曾在《国家地理》杂志(National Geographic)工作了20年,拍摄了世界各地的故事。

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