斯奎兹峰会9月8日；澳大利亚悉尼美国东部标准时刻下午2:15，Verint公司副总裁兼全球实践主管、政府和公共部门的David Moody将发表"1+1=WOW:将为彼此制造的技术结合在一起的好处"。Web内容治理系统、企业搜索和CRM通常由通信和客户服务等不同部门购买，这不可幸免地会阻碍市场并限制整合。本课程将讨论假如将所有这些不同的技术整合到一具无缝集成的解决方案中，CC防御，能够为客户带来哪些好处。ISS世界华盛顿20169月13日至15日；马里兰州贝塞斯达三位Verint通信和网络智能解决方案专家将出席本次会议：产品营销主管Darren MacLeod将在第2轨道上发言：网络威胁检测ISS，DDoS防御，深度和黑暗网络监控：美国东部时刻9月14日上午11:15："将魔兽世界带入情报"高级分析师Alexander Aronovich将在第5轨道：社交网络监控和大数据分析产品演示中发言：美国东部时刻9月14日下午3点："网络智能-下一代"北美网络安全解决方案主管Gary Woods将在第2轨道上发言：ISS用于网络威胁检测、深度和黑暗网络监控：美国东部时刻9月15日上午9点："颠覆性技术，DDoS防御，落低网络谨防复杂性，加速调查"客户服务优化的首要策略9月14日；网络研讨会Verint的解决方案营销经理Peter Whibley将参加本次圆桌讨论会，讨论智能联络中心怎么在理想事情下自动将全渠道互动路由、分配和优先顺序分配给合适的代理，以获得最佳效果。东部时刻下午2点的与会者将探讨，所有客户、渠道和职员都不相同，而且都有不同的SLA和技能，以及为啥正确的优先级排序关于满脚当今高要求的客户交互需求这样重要。SOCAP芝加哥分会9月15日；伊利诺伊州阿灵顿Verint的Cameron Hissey，全球业务战略，参与治理高级经理，将在CT 1:30作为演说小组的一部分，介绍"呼叫中心的全渠道挑战"。本课程将讨论一具整体的渠道想法，不分渠道，并提供一具一致的，完整的和上下文经验，不管使用的渠道。课程内容包括知识治理、职员经验、渠道处理、流程处理和提供对所有渠道的分析和洞察的差不多工具。客户响应峰会，奥斯汀9月19日；德克萨斯州奥斯汀Verint的营销副总裁Greg Sherry将主持一场名为"客户参与直播"的交互式大会在CT下午2:00。讨论将包括以客户为中心的组织怎么丰富互动、改进业务流程和优化职员队伍。与会者将环绕客户参与和业务优化战略与其他率先公司和行业的高管会面并交换意见。卡塔尔航空公司9月20日；田纳西州纳什维尔Verint的Rajeev Venkat，解决方案营销部高级主管，CC防御，将在CT下午1:15介绍Humana RightSourceRx劳动力治理一线负责人Joe Bechtel，讨论"进展QM以支持现代客户参与"。尽管质量监控基本存在了几十年，但与质量治理相关的实践和技术并没有太大的进展来满脚现代客户参与的需求。与会者将了解一家率先的健康和福利公司是怎么打破其质量治理实践的，除了传统的质量治理之外，还采纳了更新的技术，如桌面和流程分析、语音分析和绩效治理，以转变其与客户的互动方式。Mindthesec公司9月20日；巴西圣保罗Verint的解决方案经理Rafael Da Rosa Righi将在BRT下午5:10演示"经过网络安全自动化对雪崩警报的响应"。安全运营中心（SOC）团队每天都被断开连接的安全产品发出的数千个警报淹没，特别少发觉真正的攻击。与会者将学习怎么自动化调查过程，以关心减轻警报过载和加快事件响应。技术安全战略会议9月22日；威斯康星州密尔沃基Verint的Gary Woods是北美网络安全解决方案的主管，他将在美国东部时刻下午12:00演示"落低网络谨防复杂性和加速调查的颠覆性技术"。本课程将涵盖应对网络警报所涉及的挑战、网络安全方面的技能差距以及怎么应对这些挑战和其他挑战。还将讨论构建SOC时要包括的功能领域。对话：泰恩赛德9月29日；英国泰恩河畔纽卡斯尔MalmaisonVerint的大卫·穆迪也将参加一具研讨会，重点讨论都市怎么迎接"数字第一"为今后做好预备。经过高质量、低摩擦的参与，使都市更好地满脚市民需求的机遇是巨大的。本次研讨会将汇合思想者、都市战略家、思想首领和技术专家，他们对都市当局怎么抓住新机会与市民和企业建立更好的关系非常感兴趣。

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