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小墨安全管家 2021-04-09 00:30 CC防护 89 ℃
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语音技术然后席卷全国,Gartner预测到今年将有越来越多的搜索(30%)实现无屏幕化。随着支持语音的设备在消费者的日子中越来越普遍,语音带来了很多新的商业机遇,它能够改变和简化客户体验,尤其是在涉及到客户安全和身份验证实践时。但对话经济并非没有风险,Pindrop最新公布的2020年语音情报报告就证明了这一点,防DDoS,报告显示,DDoS防御,在联络中心和其他地点,欺诈威胁日益增加依照Pindrop的2020年语音情报报告,语音欺诈然后困扰着呼叫中心,2019年每分钟发生90次语音欺诈攻击,这是每770个呼叫中就有一具。而当涉及到这些攻击时,欺诈者正在打击他们能够得到最大回报的领域,2019年银行业的欺诈行为增长最为显著。这一点尤其值得注意,因为银行业务仍然是联系中心电话的唯一最大渠道。但威胁不仅仅局限于联络中心。随着人工智能技术的进步,语音欺诈呈现出新的形式,如深造假货,对企业甚至国家安全构成越来越大的威胁。去年,我们看到了第一次成功的针对CEO的合成语音欺诈攻击,DDoS防御,导致公司被骗走20多万美元。我们还看到,仅仅是放慢声音的速度,就大概威胁到公众人物的声誉,在视频中,南希·佩洛西也许在朦胧其辞。随着深度学习技术的不断改进,这些攻击只会变得更加严峻,有大概欺诈企业,严峻破坏公司或个人的声誉。虽然这些新的和不断增加的威胁,报告显示,消费者仍然未能遵循很多安全最佳实践,挑选弱密码,甚至在朋友和同事之间共享密码。更糟糕的是,企业然后从事不安全的行为,这些行为大概会使他们和他们的客户面临风险,例如使用基于知识的身份验证(KBA)咨询题来验证客户,以及未能彻底实施新的安全解决方案或流程。为了应对日益增多的欺诈行为,企业必须思量新的身份验证做法,防DDoS,以确保客户得到爱护,例如:采纳基于风险的解决方案,思量每个打电话到您的呼叫中心的人的独特风险使用分层智能,甚至超越双因素身份验证利用延续分析,将身份验证从一具简单的"事件"转移到一具完整的过程挑选被动、延续的流程,12周内无摩擦注册率超过60%,26周内多因素认证率超过60%你能够在那个地点查看2020年语音情报和安全报告。为了关心您的客户防范日益增多的语音欺诈,请即将联系Pindrop。


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