诈骗的事情特别复杂，CC防御，而实施这些打算的罪犯有各种各样的诡计可供挑选。欺诈者在一次特定的攻击中挑选哪一具取决于目标、最后来目标和罪犯的特殊才干。几乎所有这些骗局都涉及某种形式的社会工程，CC防御，这已成为当今环境下欺诈者的关键技能。当涉及到电话诈骗时，这种技巧尤其重要，因为诈骗者在电话中的讲服力彻底取决于欺诈者的能力。经过针对联络中心，电话诈骗集团有时不过收集信息以用于其他打算，CC防御，但在其他事情下，他们试图在受害者的账户上发起欺诈交易。经过联络中心发起交易对金融机构来讲是一具风险特别大的提议。在联系中心与客户（和欺诈者）互动的职员答应了提供客户服务的培训，而且通常也会答应一些识别欺诈企图的培训。但他们不是欺诈或风险专家，所以有相当数量的金融机构不允许客户在其联系中心发起交易。但关于那些允许这些交易的银行来讲，这条路特别难走，而且欺诈的大概性特别高。在这些金融机构的高管中，11%的人以为，联系中心的交易欺诈是一具关键咨询题。依照aitegroup的最新数据，另有39%的高管表示这是他们的一具要紧咨询题。经过电话联系客户的另一具缘由是银行无法经过电话主动识别交易。Aite集团的报告称："目前不允许在联系中心发起交易的金融机构（金融机构）的高管表示，假如客户可以在联系中心得到更好的认证，他们的金融机构将允许更多的活动。"。经过电话验证客户身份是银行和其他金融机构面临的更为艰难的安全咨询题之一。大多数银行将记录客户已知的家庭和手机号码，并将其作为初始身份验证。但来电显示欺骗软件使那个系统特别容易被击败。语音生物识别能够增加另一层身份验证，虽然语音失真应用程序也能够绕过这一层。电话打印等技术能够在这些系统停止工作的地点发挥作用。电话打印不是简单地识别电话号码或语音，DDoS防御，而是将呼叫者的设备、语音特征和很多其他属性结合在一起，并将它们与特定的标识符联系起来。它防止欺诈者使用被盗设备或欺骗软件或其他流行的技术来冒充客户。经过在呼叫中心举行更好的认证，金融机构将可以允许客户经过电话发起交易，在提供更好服务的并且落低风险。图片：税收抵免.net，按许可证抄送。

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