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小墨安全管家 2021-08-25 12:34 CC防火墙 89 ℃
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正如我在上一篇博客中提到的,Verint最近结束了它的年度全球客户大会,Engage。活动在拉斯维加斯进行,我们有机遇与一些北美客户合作,他们向媒体分享了他们的真实故事。他们的故事是以新的方式取得成功,并努力使我们的世界变得更美好。他们描述了新一代的政府领导和创新。今天的博客将重点介绍另一具创新客户-俄克拉荷马州塔尔萨市。迈克尔·拉多夫,DDoS防御,塔尔萨客户服务中心主任当塔尔萨市正预备开辟下一代311呼叫中心时,它引进了迈克尔·拉多夫来领导这项工作。凭借在商业和公共部门20多年的经验,拉多夫正在为塔尔萨带来商业部门的创新和专业知识。最近,拉多夫负责全国客户服务业务的整合,成为《今日美国》出版商甘尼特公司的"卓越先锋中心"。建成运行后,塔尔萨市将成为为数不多的几个配备交互式语音应答系统的都市之一,该系统支持全天候自助服务、先进的在线功能和其他商业领域普遍存在但在公共部门仍特别少见的创新。当所有时期都完成后,塔尔萨市民应该会发觉经过电话、手机、网络、电子邮件、社交媒体和谈天等方式与都市做生意要容易得多。新系统的设计也是为了提高效率。塔尔萨每年接到55万至65万个311电话和约6万个服务请求。拉多夫预测,仅新系统的在线功能就能够减少25%的通话量。最后来结果将使塔尔萨在吸引新业务、就业机遇和特殊活动方面具有关键的竞争优势,有助于提供必要的收入以支持增长。拉多夫基本退休了。可是,他并没有因为钓鱼竿而放弃自个儿的职业生涯,而是挑选运用自个儿的技能和才干,在塔尔萨有所作为,为公益事业做出贡献。这是一种有味的"异花授粉"想法,防DDoS,对公共部门具有巨大的潜力。塔尔萨市的努力代表了今天所需要的创新和领导力。我们希翼世界各国政府效仿布法罗和塔尔萨的模范,不仅为其公民提供卓越的服务,CC防御,而且关心他们的社区变得更好。

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