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防cc攻击_网站cc谨防_免费测试

小墨安全管家 2021-08-26 00:25 高防CDN 89 ℃
DDoS防御
我们打电话给我们的客户乔。五年前,乔被聘为一家大型银行新成立的支持部门的报告分析员。第一天,他要求查看他们没有的报告。接下来是五年的旅程,从手动记分表和Excel电子表格开始,逐步进入数据库和劳动力治理解决方案支持一具工厂和300名全职职员(FTE),到劳动力优化中心(CoE)支持五个工厂(两个国际)和1500多名全职职员。乔为他安排了工作,但关心他的是在恰当的时机注入了新的治理层和愿景。当羽翼未丰的支持功能从少数人进展到两个地方和500多人时,防DDoS,一位在职员治理工具方面拥有丰富经验的新经理加入公司。当Joe讨论了他在安排资源和满脚内部职员的服务目标方面面临的挑战时,她建议并最后来批准了Verint的Impact 360 for Back office Operations劳动力治理解决方案的实施。在不到一年的时刻里,Joe的表现超过了第二个站点,发觉了25%的未充分利用容量,吞吐量提高了20%。接下来是一位新的副总裁,他质疑为啥Joe的网站不仅比如今的其他四家网站表现更好,而且为啥Joe可以在接到请求后的几个小时内提供强大、全面的报告,而其他网站有时需要数周时刻。一旦Joe向副总裁展示了解决方案的功能,他就责成Joe将解决方案扩展到所有站点,CC防御,并创建一具集中的团队来治理它。所以,他们的WFO CoE诞生了。它大步向前冲了一大步:充当通信枢纽:确保高级治理层了解所有正在举行的项目,例如,解决方案升级、新团队的加入等。在每日、每周和每月的会议上与运营经理合作,打算、预测和安排资源。收集解决方案的反馈,整合和传播最佳实践。为五个站点的预测、调度和性能治理创建过程标准。环绕解决方案的使用设定期望值,并培训经理怎么最好地使用解决方案来运营其业务。作为WFO解决方案的内部关心台,DDoS防御,处理电话和故障排除。当扩展到第二个网站时,那个团队比他们的年度预算高出20%,销售量增加了16%。WFO CoE的建立也为职员提供了一具附带利益,它成为了一具伟大的平衡点。不管在啥位置或角色,所有职员的排班方式基本上一样的。他们轮班工作,歇息时刻相同,每个人都轮流工作。同样,职员的绩效也是用同样的生产率公式来衡量的,过去的生活一去不复返了:一位经理用X来衡量职员,而另一位则用Y来衡量职员。WFO基本使竞争环境变得公平,CC防御,职员们也欣然答应了。他们不仅能够得到公平的对待,而且如今能够操纵自个儿的表现。经过他们的绩效记分卡,他们能够看到他们在目标和同龄人面前的表现。他们不需要等待经理的催促就能够开始提高分数你以为你的组织能从wfocoe中获益吗?在下面分享你的方法,你以为如此做最大的障碍是啥。

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