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香港高防ip_服务器高防哪家好_超高谨防

小墨安全管家 2021-08-26 04:07 高防服务器 89 ℃
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对于每个代理每月需要评估多少个电话,存在着无休止的争论和意见。我怀疑大伙儿都有一种共识,那算是每个代理每月应该审查8个电话。一些联系中心减少了那些在过去有良好质量分数的终身代理的数量。只是,还有另一具答案,这是基于统计学的硬数学。统计学是一具令人着迷的研究领域。经过统计公式和过程,你能够从你正在研究的人群的差不多数据中挑出有味的信息。一具特别好理解的过程与样本大小有关统计学中有一具公式,用来确定研究中应该有多少个样本,接着才干得出有信心的结论。在统计学中,置信度越高,得出的对于研究人群的结论就越准确。公式如下:在那个公式中,"n"是所需的样本量。"n"是被研究人群的规模。"d"是所需的精度水平。通常,好的调查使用95%的置信水平,所以"d"等于0.05。有时90%的置信水平脚以得出有讲服力的结论,"d"等于0.1。最终,CC防御,"Z"是与期望的置信水平相对应的样本分布的标准偏差单位数。"Z"在置信水平为90%时等于1.6440,在置信水平为95%时等于1.96。让我们用那个公式来确定质量监控会话的样本量,接着我们才干得出对于性能的合理结论。假设一具代理每天能够处理70个电话。每周5天,每月4周,意味着代理将处理1个,400个对话。这是我们想要研究的人群。这是我们公式中的"N"。所以,假如我们挑选阻力最小的路径,同时只求解90%的置信水平,这么公式就变成:样本量=64.5你读得对。我们需要为每个代理每月举行65次质量监控,DDoS防御,以得出合理、准确的代理绩效结论。假如每个代理的质量监控会议远远少于65次,你面临的风险越来越大,质量分数大概有特别大的误差。其实,DDoS防御,代理实际上大概以更高或更低的速度执行得分。这个与未达到客户期望相关的风险太大,DDoS高防,以至于不能将质量分数留给随机的偶然得分怪癖。如今真的是时候抛弃当前质量监控的公认规范了。现有的现成技术能够使对每个代理举行数百次呼叫的实际评估。


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