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ddos高防_苍云盾立技能介绍_快速接入

小墨安全管家 2021-08-25 18:11 网站防护 89 ℃
DDoS防御
Verint全球营销高级副总裁Ryan Hollenbeck和KANA Software首席营销官James Norwood本周,Verint签署了收购KANA软件的最后来协议。KANA位于加利福尼亚州森尼维尔的硅谷,DDoS防御,是一家在本地和云端提供客户服务解决方案的领导者。凭借在客户体验领域屡获殊荣的解决方案,KANA深谙卓越的客户体验及其重要性,将公司与Verint针对当今企业的可操作智能愿景和市场率先的劳动力优化(WFO)和客户之声(VoC)解决方案保持一致。如今,客户几乎能够随时随地以各种方式与公司举行互动。可访咨询性比以往任何时候都更重要。可是,随之而来的是对良好客户体验的期望。每一次。为此,DDoS高防,KANA在web客户服务和客户服务中心CRM市场的解决方案包括代理桌面、案例治理、知识治理、电子邮件、谈天和社交媒体响应治理,DDoS防御,所有这些都旨在创建和保持卓越的客户互动前端和中心。Verint和KANA的集体解决方案将使世界各地的组织可以实施单一的供应商套件,以关心转变客户参与度。而且,随着WFO和客户服务软件市场开始趋同,Verint和KANA相信这两家公司的合并将有助于为客户参与优化提供一具新的愿景,CC防御,这将有助于优化劳动力、改进流程、治理和丰富互动。我们还以为,这一组合是一项战略举措,经过引导业务流程和推举对话,提供快速、准确、个性化的服务,改变客户的方式,使企业可以从跨渠道的无缝交互中猎取巨大价值,从而填补市场空白交战得到优化。KANA将为大Verint组织带来大约900个全球客户,该组织基本在全球拥有超过10000个客户。合并后的客户群(基本包括一些共享客户)能够从经过单个全球供应商提供的扩展的、互补的解决方案集中获益。如需了解有关待定收购的更多信息,请单击此处。

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